Hier erhalten Sie einen Überblick über Antworten auf jene Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, wenn sich Patienten nach einer Behandlung in unserer Klinik erkundigen.

• Was gehört ins Gepäck?

  Lesen Sie bitte hierzu unsere Informationen zur Anreise.

• Ab wann bekomme ich Ausgang?

  Während Ihres Aufenthaltes bei uns wollen wir Ihre Bewegungsfreiheit nicht unnötig beschränken. Gleichzeitig sollen Sie gerade in der ersten Zeit noch von dem schützenden Rahmen profitieren können, den Ihnen eine stationäre Behandlung bietet. Wir möchten daher Ihre Ausgangsreglungen je nach Ihren persönlichen Bedürfnissen mit Ihnen vereinbaren. Ein Verlassen der Klinik vor der dritten Behandlungswoche ist ohne Begleitung eines Mitpatienten jedoch nur im Ausnahmefall möglich.

• Wann und wie oft kann ich Besuch erhalten?

  Ihre Kontakte zu Ihren Angehörigen, Lebenspartnern und anderen wichtigen Bezugspersonen sind wichtig. Diese möchten wir im Rahmen der Therapie fördern. Um den störungsfreien Therapieablauf zu gewährleisten, sollten Ihre Besucher in der Regel am Wochenende kommen. Besuche vor dem zweiten Behandlungswochenende werden nur in Ausnahmefällen möglich sein.

• Ab wann sind Wochenendfahrten nach Hause möglich?

  Ähnlich wie die Ausgänge wollen wir auch die Heimfahrten mit Ihnen individuell vereinbaren, je nachdem wie Nutzen und Risiken gegeneinander abzuwägen sind.

  Heimfahrten über Nacht sind in der Regel ab der fünften Behandlungswoche möglich.

• Wo kann ich in der Klinik rauchen?

  Im Gebäude und auf dem Grundstück der AHG Klinik Dormagen besteht grundsätzlich ein absolutes Rauchverbot. Für diejenigen, die das Rauchen während ihrer Zeit in der Klinik nicht einstellen können oder wollen, gibt es ausgewiesene Raucherzonen; dies sind die zwei Raucherpavillons (sowie die davor definierten Raucherzonen), die sich auf der rückwärtigen Seite des Hauses befinden.

• Wie und ab wann kann ich telefonieren?

  Ihr Zimmer ist mit einem Telefon ausgestattet. Für Telefonate gibt es keinerlei Einschränkungen mit Ausnahme der Therapie- und Nachtruhezeit.

  Eine Grundgebühr wird seit dem 01.02.2011 nicht mehr erhoben. Für den Angerufenen fallen bei eingehenden Gesprächen keine Kosten an. Der Preis für eine Einheit bei ausgehenden Gesprächen beträgt 25 Cent. Bei Anmeldung des Telefons ist ein Guthaben einzurichten und eine Kaution in Höhe von 10 Euro zu leisten.

  Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Gespräche an Sie durchgestellt werden können und informieren Sie Ihre Angehörigen gegebenenfalls über Ihre Durchwahlnummer.

   

• Kann ich mein Handy mitbringen?

  Ja. Hier gilt jedoch, dass Ihr Mobiltelefon während der internen wie auch der externen Therapieeinheiten abzuschalten und auf das Telefonieren im Speisesaal zu verzichten ist.

• Kann ich mein Notebook mitbringen?

  Ja. Wie auch für Mobiltelefone gilt für das Notebook, dass die Benutzung ausschließlich außerhalb der Therapiezeiten gestattet ist.

  Es stehen zwei frei zugängliche internetfähige PCs zur Verfügung. Die Gebühren für die Nutzung des Internets betragen 0,50 Euro für 15 Min., 2,- Euro für eine Std. und 30,- Euro für 24 Stunden.

• Gibt es Fernsehräume?

  Ihr Zimmer wie auch die Aufenthaltsräume sind mit einem Fernseher ausgestattet. Die Nutzung der Fernseher ist kostenfrei.

• Gibt es einen Kiosk?

  Im Foyer bieten wir Ihnen Verkaufsautomaten für Kaffee, Getränke und Süßwaren an. Direkt an die Klinik grenzt ein privat geführter Kiosk, den Sie im Rahmen Ihrer Bewegungsfreiheit auf dem Gelände aufsuchen können.

• Gibt es eine Bibliothek?

  Eine kleine Literaturauswahl bieten wir Ihnen gebührenfrei in unserer Bibliothek. Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, in der Stadtbibliothek in Dormagen Bücher auszuleihen.

• Welche Freizeitaktivitäten sind möglich?

  Einige Freizeitangebote halten wir für Sie in der Klinik bereit. Darunter Tischtennis, Kicker, Billard sowie diverse Sportgeräte, die Sie nach einer Unterweisung nutzen können.

  Der Besuch des zehn Gehminuten entfernten städtischen Schwimmbades ist für unsere Patienten kostenfrei. Des Weiteren können Sie gegen eine vergünstigte Gebühr eine nahe gelegene Badmintonhalle nutzen. Näheres über Öffnungszeiten und Preise erfahren Sie über die Rezeption. In der Sommerzeit können Sie den gut erreichbaren Beachvolleyballplatz nutzen.

  Die Stadt Dormagen und Umgebung bieten Ihnen ein unfangreiches Angebot zur Gestaltung Ihrer Freizeitaktivitäten. Eine kleine Auswahl an Ausflugzielen wie das Wildgehege Tannenhof, die mittelalterliche Altstadt Zons sowie das Kloster Knechtsteden sei hier nur kurz erwähnt. Aktuelle Informationen erhalten Sie über die Tourismusinformation der Stadt Dormagen sowie über die Veranstaltungskalender auf www.dormagen.de oder www.dormago.de

  Darüber hinaus stehen Ihnen die vielfältigen Kultur- und Freizeitangebote der benachbarten Großstädte Köln und Düsseldorf offen. Mit dem Regionalexpress benötigen Sie 16 Minuten bis in die Kölner Innenstadt.

• Kann ich ein Auto mitbringen?

  Wir empfehlen Ihnen, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen. Im Rahmen unserer Ausgangsregelung sind Fahrten mit dem eigenen Pkw in den ersten Behandlungswochen nicht gestattet und im weiteren Verlauf Ihrer Behandlung nur nach Abklärung durch den ärztlichen Dienst. Hinzu kommt, dass nur sehr begrenzte Parkmöglichkeiten auf dem Klinikgelände zur Verfügung stehen.

  Um das gute Verhältnis zu unserer Nachbarschaft nicht unnötig zu belasten, bitten wir Sie, auf das Parken auf den öffentlichen Parkflächen in der unmittelbaren Umgebung der Klinik zu verzichten.

• Kann ich ein Fahrrad mitbringen?

  Gerne. Wir bieten Ihnen Einstellmöglichkeiten innerhalb des Gebäudes. Die Stadt Dormagen ist bekannt als fahrradfreundliche Stadt und lädt mit ihrem gut ausgebautem Radwegenetz zu Ausflügen in die nähere Umgebung ein. (Siehe auch Freizeitaktivitäten)

• Wieviel Geld sollte ich mitbringen?/Gibt es eine Bankverbindung?

  Vom Mitbringen größerer Bargeldbeträge oder Wertgegenstände raten wir Ihnen ab. Ein Konto der Klinik kann für Überweisungen genutzt werden. Die Bankverbindung lautet:

   

  VR Bank Dormagen

  BIC: GENODED1NLD

  • IBAN: DE28 3056 0548 3005 4630 24

  Kto.: 300 546 3024

  BLZ: 305 605 48

  Kontoinhaber: AHG Klinik Dormagen

  Verwendungszweck: Ihr Name

• Was muss ich wann und wie oft putzen?

  Die öffentlichen Aufenthaltsbereiche werden für Sie gereinigt, Ihr Zimmer einmal pro Woche. Darüber hinaus obliegt die Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit Ihnen.

• Gibt es Waschmaschinen?

  Es stehen Ihnen Waschmaschinen, Trockner sowie Bügeleisen und Bügelbrett zur Verfügung. Die Kosten für einen Waschgang belaufen sich auf 2,50 Euro, für den Gebrauch des Trockners auf 1,50 Euro. (Waschmittel bitte selber mitbringen.)

• Gibt es eine Hausordnung?

  Hausordnung der AHG Klinik Dormagen

  Notfälle

  Melden Sie alle Notfälle und Feuer sofort über die Notruftaste des Telefons. Die Fluchtwege sind in den Fluren gekennzeichnet. Pläne mit ausgewiesenen Fluchtwegen und dem Notfallsammelplatz hängen neben den Aufzügen und an neuralgischen Punkten des Gebäudes aus, machen Sie sich frühzeitig mit diesen vertraut.

  Ihr Telefon erfüllt auch die Funktion eines Notruf- und Alarmsystems. Unter keinen Umständen darf es daher stumm geschaltet oder der Hörer daneben gelegt werden.

  Gewaltverbot

  Für eine konstruktive Therapieatmosphäre ist die Sicherheit, keinerlei Gewalt ausgesetzt zu sein, unabdingbar. Daher führen sowohl die Ausübung als auch die Androhung von körperlicher Gewalt zu einer disziplinarischen Entlassung.

  Rauchverbot

  Im Gebäude und auf dem Grundstück der AHG Klinik Dormagen besteht grundsätzlich ein absolutes Rauchverbot. Für diejenigen, die das Rauchen während ihrer Zeit in der Klinik nicht einstellen können oder wollen, gibt es ausgewiesene Raucherzonen; dies sind die zwei Raucherpavillons (sowie die davor definierten Raucherzonen), die sich auf der rückwärtigen Seite des Hauses befinden.

  Nachtruhe

  Der Ausgang endet um 22:30 Uhr, Freitag und Samstag um 23:30 Uhr. Nachtruhe gilt an allen Tagen von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr. Während dieser Zeit haben Patienten sich auf ihrem Zimmer aufzuhalten. Abwesenheiten (z.B. zum Rauchen) sind für nicht länger als 15 Minuten gestattet. Achten Sie bitte darauf, Mitpatienten nicht durch Ihr Verhalten zu stören, indem Sie beispielsweise nach Eintritt der Nachtruhe duschen oder am Morgen lautstark zum Frühsport aufbrechen. Besonders im Raucherbereich bitten wir um strikte Einhaltung der Nachtruhe.

  Besuch

  Sie können am Wochenende und an Feiertagen zwischen 8:00 und 22:00 Uhr Besuch empfangen, außerhalb dieser Zeit nur nach Absprache und mit Einverständnis Ihres Therapeuten.

  Zimmer

  Wir gehen von Ihrer Mitverantwortung für Sauberkeit, Ordnung, Zimmerlüften, morgendliches Bettenmachen etc. in Ihrem Wohnbereich sowie von der pfleglichen Behandlung der Einrichtung aus:

  • Schlagen Sie keine Nägel in die Wände, befestigen Sie Ihre Bilder nicht mit Klebstoff oder Haftstreifen und bringen Sie nirgends Aufkleber an.
  • Werkzeuge und geruchsbelästigende oder feuergefährliche Mittel, wozu beispielsweise Kerzen und Teelichter gehören, dürfen nicht im Zimmer aufbewahrt werden.
  • Hauseigenes Geschirr und Besteck aus der Kantine dürfen nicht mit ins Zimmer genommen werden.
  • Es dürfen keine hausfremden Fernseh- und Videogeräte, leistungsstarke Stereoanlagen, Tauchsieder, Mikrowellen, Bügeleisen, Kaffeemaschinen und ähnliche elektrische Geräte auf dem Zimmer sein.
  • Malerei und Handwerksarbeiten jeglicher Art sind nur in den Räumen der Ergotherapie durchzuführen.
  • Schäden melden Sie bitte an der Rezeption und füllen dort eine Schadensmeldung aus.

  Zimmerschlüssel

  Vor jeder Übernachtung außerhalb der Klinik, die grundsätzlich von Ihrem Bezugstherapeuten genehmigt sein muss, ist der Zimmerschlüssel auf der medizinischen Station abzugeben.

  Gruppenräume

  Außerhalb der Gruppentherapiezeiten können die Gruppenräume des Altbaus als Aufenthaltsräume genutzt werden. Dabei gilt:

  • Geschirr und Besteck darf ausschließlich in den Gruppenräumen verwendet werden. Ein Verbringen auf die Patientenzimmer oder an einen anderen Ort ist nicht erlaubt.
  • Betreiben eigener Elektrogeräte ist entsprechend der Zimmerregelung auch hier nicht erlaubt.

  Essen und Trinken

  Essen und Trinken ist lediglich in den dafür vorgesehenen Räumlichkeiten erlaubt.

  • Für Frühstück, Mittagessen und Abendessen ist dies der Speisesaal. Ein Verbringen von Speisen, Getränke, Geschirr, Besteck oder Teile von diesen Mahlzeiten oder Gegenständen an eine andere Stelle ist nicht erlaubt. Ausnahmen sind stets mit dem Klinikpersonal abzustimmen.
  • Snacks und Getränke aus den Automaten im Foyer oder aus eigener Anschaffung können im Speisesaal oder in den Gruppenräumen verzehrt werden.

  Zimmerbegehung

  Die Klinikorganisation macht es erforderlich, dass die Zimmer (incl. Bad, Heizung, Gardinen, Fußboden, Mobiliar) ggf. auch in Ihrer Abwesenheit überprüft werden.

  Außengelände

  Das Außengelände ist für Patienten mit den folgenden Einschränkungen frei zugänglich und nutzbar:

  • Tische und Stühle dürfen nur an den dafür vorgesehenen Flächen genutzt und verbracht werden.
  • Die Flächen direkt vor dem Haupteingang sowie in unmittelbarer Nähe um das gesamte Gebäude herum sind ausschließlich Durchgangsflächen und nicht für den dauerhaften Aufenthalt bestimmt. Nutzen Sie bitte die dafür vorgesehenen Aufenthaltsbereiche.
  • Ein textilfreies Sonnenbaden ist auf dem Klinikgelände nicht erlaubt.

  Wir bitten Sie, sich angemessen zu kleiden!

  Wertgegenstände

  Zur Sicherung Ihrer persönlichen Unterlagen sowie Ihrer Wertgegenstände empfehlen wir Ihnen die Aufbewahrung im Schließfach in Ihrem Zimmer. Haftungshinweis: Mitgebrachte Gegenstände sind nicht durch die Klinik versichert. Wir übernehmen keine Haftung für im Gebäude untergestellte PKW, Fahrräder oder sonstige Gegenstände.

   

  Tiere

  Das Halten und Füttern von Tieren ist im Klinikbereich nicht erlaubt.

  Mobiltelefon

  Mobiltelefone sind während der internen wie auch der externen Therapieeinheiten abzuschalten. Auf das Telefonieren im Speisesaal ist zu verzichten.

  Parkplatz

  Das Parken auf dem Parkplatz vor dem Haus ist lediglich bei An- und Abreise erlaubt. Wir empfehlen, mit öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen. Nutzen Sie gegebenenfalls den klinikeigenen Parkplatz hinter dem Haus. Auf dem Klinikgelände abgestellte Fahrzeuge müssen an der Rezeption registriert und mit einem Parkausweis versehen werden.

  Um das gute Verhältnis zu unserer Nachbarschaft nicht unnötig zu belasten, bitten wir Sie, auf das Parken auch auf den öffentlichen Parkflächen in der unmittelbaren Umgebung der Klinik zu verzichten.

  Abreise

  Am Abreisetag sind die Zimmer bis 09:30 Uhr zu räumen.

  Anordnungen

  Den Anordnungen des gesamten Personals ist zwingend Folge zu leisten.

   

  Der Lesbarkeit halber verwenden wir nur die männliche Sprachform. Damit ist jedoch keinerlei Diskriminierung verbunden.